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  • PROTECOM

    Objetivos: Dar respuestas a las reclamaciones interpuestas por los usuarios del Servicio Público de Electricidad, cumpliendo con los estándares de calidad y los tiempos de respuestas establecidos en la normativa vigente.

    Funciones: Atender y dirimir sobre los reclamos de los consumidores de servicio público frente a las facturaciones, mala calidad de los servicios o cualquier queja motivada por excesos o actuaciones indebidas de las Empresas Distribuidoras de Electricidad; Regular y coordinar las acciones comunes a los Usuarios de Servicio Público y las Empresas de Distribución en las consultas y reclamaciones, mediante el establecimiento de mecanismos, procedimientos, responsabilidades y pautas generales de actuación.

    PROTECOM
  • REGULACION

    Objetivo: Realizar las investigaciones, estudios y análisis técnicos y económicos necesarios para evaluar la situación del Sector Eléctrico con el objeto de: (i) Identificar y elaborar las Normas Técnicas y de Calidad de Servicio; (ii) Determinar todos los precios regulados involucrados en las distintas etapas de la industria eléctrica; y, (iii) Realizar los Estudios y Análisis que el Superintendente y el Consejo le encomienden.

    Funciones: Analizar el comportamiento de los Mercados y de la Industria Eléctrica Nacional teniendo en cuenta los estándares internacionales, en particular los indicadores de gestión de las empresas ubicadas en las regiones de Centro y Sur América.

    INFORME MENSUAL CALCULO SUBSIDIO

    REGLAMENTOS TECNICOS SIE

  • MERCADO ELÉCTRICO MAYORISTA

    Objetivos: La Direccion de Fiscalización del Mercado Eléctrico Mayorista tiene como objetivo supervisar, fiscalizar y monitorear el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias establecidas en el Artículo 24 de la Ley General de Electricidad. 

    Funciones: Fiscalizar las operaciones del mercado; Fiscalizar las operaciones del Sistema Nacional Interconectados (SENI); Dar Opinión Técnica para la Autorización de concesiones de Generación; Dar Opinión Técnica para la Autorización de Usuarios NO Regulados; Dar Opinión Técnica para la Autorización Puestas en Servicio de Obras Eléctricas.

     

  • MERCADO ELÉCTRICO MINORISTA

    Objetivo: Fiscalizar el cumplimento de las normas y procedimientos aplicables a la Distribución y Comercialización de Electricidad a usuarios regulados, a fin de lograr la equidad que manda la normativa en las relaciones entre las empresas Distribuidoras de Electricidad y los clientes regulados.

    Funciones: Fiscalizar y supervisar el cumplimento de lo que manda la Ley y el Reglamento de Aplicación de la Ley con relación a la distribución y comercialización de energía eléctrica dentro del sector, enfocado hacia los clientes regulados.

  • RESOLUCIONES

    La SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD (SIE), como institución de derecho público creada por la Ley No. 125-01, de fecha 26 de Julio del año 2001, ejerce las atribuciones puestas a su cargo por dicha ley, mediante actos administrativos denominados resoluciones;

    Las resoluciones están destinadas a regular ámbitos diversos dentro del subsector eléctrico, y son emitidas en cantidades anuales que resultan significativas conforme a la gama de obligaciones y prerrogativas derivadas de las funciones y facultades de la SIE; dichas Resoluciones a partir del año 2013 se encuentran ordenadas en base a un sistema de clasificación que permite una rápida identificación de las mismas según su objeto, una más rápida y sencilla búsqueda general.

 

Servicios

 

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NOTICIAS

  • Estamos escalando con pasos firmes

    Estamos escalando con pasos firmes

    Hoy celebramos nuestros logros y los avances alcanzados a través de nuestros esfuerzos y acciones en aras de implementar soluciones tecnológicas y servicios ciudadanos automatizados. En la 8va y más reciente edición del Índice de Uso TIC e Implementación de Gobierno Electrónico, realizado por la OPTIC, hemos logrado escalar 50 posiciones, desde la medición del año pasado, colocándonos en el lugar 85 de 277 instituciones gubernamentales evaluadas. Adicionalmente, logramos colocarnos en la posición número 19 dentro de las 25 instituciones del estado con mayor avance dentro del ranking y en la posición número 8 dentro de las instituciones del sector eléctrico.

  • Jornada de trabajo con los encargados de las oficinas de Protecom

    Jornada de trabajo con los encargados de las oficinas de Protecom

    El superintendente de electricidad, Rafael Velazco Espaillat, agota el día de hoy una jornada de trabajo con los encargados de las oficinas de Protecom en el interior del país.

  • INFORME DE CALIDAD EN EL SERVICIO ELÉCTRICO MARZO 2021

    INFORME DE CALIDAD EN EL SERVICIO ELÉCTRICO MARZO 2021

    A continuación, les compartimos el informe mensual correspondiente al mes de marzo 2021 el cual muestra los indicadores de calidad del servicio eléctrico de las empresas distribuidoras EDENORTE, EDESUR y EDEESTE. 


INFORMACIONES DEL SECTOR

  • Edesur ofrece facilidades de pago a pymes y clientes con deudas producto de la pandemia

    Edesur ofrece facilidades de pago a pymes y clientes con deudas producto de la pandemia

    La Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) recordó que está ofreciendo facilidades de acuerdos durante febrero para que los clientes residenciales y las pequeñas y medianas empresas (pymes) que han acumulado deudas, producto de la pandemia, puedan ponerse al día.

  • Edeeste brinda facilidades a clientes para pagar deudas

    Edeeste brinda facilidades a clientes para pagar deudas

    La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) informó que con motivo de la celebración de la Independencia Nacional, ofrecerá desde 22 hasta el 28 de este mes políticas de pagos a plazos, sin recargos y otras facilidades para que los clientes con deudas se pongan al día.

  • AUTORIDADES Y GENERADORES DE ENERGÍA BUSCAN EVITAR APAGONES

    AUTORIDADES Y GENERADORES DE ENERGÍA BUSCAN EVITAR APAGONES

    El ministro de Energía y Minas encabezó este lunes un encuentro con losempresarios generadores del sector eléctrico para establecer vías de comunicación permanentes que garanticen la continuidad de la ofertaeléctrica con la menor interrupción posible a la población.

    El ingeniero Antonio Almonte estuvo acompañado del viceministro de Energía, ingeniero Rafael Gómez, así como del viceministro de Ahorro Energético, Alfonso Rodríguez; del vicepresidente Ejecutivo del Consejo Unificado de las EDES, Andrés Astacio; del administrador de la Empresa de Transmisión Eléctrica Dominicana (ETED), Martín Robles y del Superintendente de Electricidad, Rafael Velazco.

    Participaron Roberto Herrera y Carlos Vanegas, por la Asociación Dominicana de la Industria Eléctrica (ADIE); Edwin de los Santos, de AES Dominicana; Ernesto Armenteros y Roberto Camino, del Grupo Energético 23; Armando Rodríguez, de Transcontinental Capital Corp; Félix Calvo, de Generadora San Felipe; Luis Mejía, de Ege Haina y Manuel San Pablo, del organismo coordinador.


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