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  • PROTECOM

    Objetivos: Dar respuestas a las reclamaciones interpuestas por los usuarios del Servicio Público de Electricidad, cumpliendo con los estándares de calidad y los tiempos de respuestas establecidos en la normativa vigente.

    Funciones: Atender y dirimir sobre los reclamos de los consumidores de servicio público frente a las facturaciones, mala calidad de los servicios o cualquier queja motivada por excesos o actuaciones indebidas de las Empresas Distribuidoras de Electricidad; Regular y coordinar las acciones comunes a los Usuarios de Servicio Público y las Empresas de Distribución en las consultas y reclamaciones, mediante el establecimiento de mecanismos, procedimientos, responsabilidades y pautas generales de actuación.

    PROTECOM
  • REGULACION

    Objetivo: Realizar las investigaciones, estudios y análisis técnicos y económicos necesarios para evaluar la situación del Sector Eléctrico con el objeto de: (i) Identificar y elaborar las Normas Técnicas y de Calidad de Servicio; (ii) Determinar todos los precios regulados involucrados en las distintas etapas de la industria eléctrica; y, (iii) Realizar los Estudios y Análisis que el Superintendente y el Consejo le encomienden.

    Funciones: Analizar el comportamiento de los Mercados y de la Industria Eléctrica Nacional teniendo en cuenta los estándares internacionales, en particular los indicadores de gestión de las empresas ubicadas en las regiones de Centro y Sur América.

    INFORME MENSUAL CALCULO SUBSIDIO

    REGLAMENTOS TECNICOS SIE

    Biblioteca Virtual

  • MERCADO ELÉCTRICO MAYORISTA

    Objetivos: La Direccion de Fiscalización del Mercado Eléctrico Mayorista tiene como objetivo supervisar, fiscalizar y monitorear el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias establecidas en el Artículo 24 de la Ley General de Electricidad. 

    Funciones: Fiscalizar las operaciones del mercado; Fiscalizar las operaciones del Sistema Nacional Interconectados (SENI); Dar Opinión Técnica para la Autorización de concesiones de Generación; Dar Opinión Técnica para la Autorización de Usuarios NO Regulados; Dar Opinión Técnica para la Autorización Puestas en Servicio de Obras Eléctricas.

     

  • MERCADO ELÉCTRICO MINORISTA

    Objetivo: Fiscalizar el cumplimento de las normas y procedimientos aplicables a la Distribución y Comercialización de Electricidad a usuarios regulados, a fin de lograr la equidad que manda la normativa en las relaciones entre las empresas Distribuidoras de Electricidad y los clientes regulados.

    Funciones: Fiscalizar y supervisar el cumplimento de lo que manda la Ley y el Reglamento de Aplicación de la Ley con relación a la distribución y comercialización de energía eléctrica dentro del sector, enfocado hacia los clientes regulados.

  • RESOLUCIONES

    La SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD (SIE), como institución de derecho público creada por la Ley No. 125-01, de fecha 26 de Julio del año 2001, ejerce las atribuciones puestas a su cargo por dicha ley, mediante actos administrativos denominados resoluciones;

    Las resoluciones están destinadas a regular ámbitos diversos dentro del subsector eléctrico, y son emitidas en cantidades anuales que resultan significativas conforme a la gama de obligaciones y prerrogativas derivadas de las funciones y facultades de la SIE; dichas Resoluciones a partir del año 2013 se encuentran ordenadas en base a un sistema de clasificación que permite una rápida identificación de las mismas según su objeto, una más rápida y sencilla búsqueda general.

NOTICIAS

  • Visita a Parque Canoa Solar, Barahona

    Visita a Parque Canoa Solar, Barahona

    El superintendente de electricidad, Rafael Velazco, realizó un recorrido por el Parque Canoa Solar, un proyecto de energía renovable fotovoltaica de inversión canadiense ubicado en el municipio de Vicente Noble en las proximidades de Barahona. Construido por la empresa Emerald Solar Energy, subsidiaria de Potentia Renewable INC, este proyecto cuenta con una capacidad de 25MW para una producción anual capaz de suplir electricidad a 30,000 hogares dominicanos.
  • El superintendente de electricidad recibió la visita de una delegación de la GIZ

    El superintendente de electricidad recibió la visita de una delegación de la GIZ

    El superintendente de electricidad, Rafael Velazco, recibió la visita de una delegación de la Agencia de Cooperación Alemana (GIZ) conformada por Clemens Findeisen y Daniel Almarza, director y asesor respectivamente del Proyecto Transición Energética y Charles de la Rosa, asesor técnico de energías renovables del Proyecto TAPSEC.
  • Superintendente de electricidad electo vocal CECACIER

    Superintendente de electricidad electo vocal CECACIER

    Felicitamos al superintendente de electricidad, Rafael Velazco, por haber resultado electo como vocal de la junta directiva del Comité Regional de la CIER para Centroamérica y El Caribe (CECACIER), dentro del marco de la Asamblea General Extraordinaria de sus asociados, celebrada el día de hoy.

INFORMACIONES DEL SECTOR

  • AUTORIDADES Y GENERADORES DE ENERGÍA BUSCAN EVITAR APAGONES

    AUTORIDADES Y GENERADORES DE ENERGÍA BUSCAN EVITAR APAGONES

    El ministro de Energía y Minas encabezó este lunes un encuentro con losempresarios generadores del sector eléctrico para establecer vías de comunicación permanentes que garanticen la continuidad de la ofertaeléctrica con la menor interrupción posible a la población.

    El ingeniero Antonio Almonte estuvo acompañado del viceministro de Energía, ingeniero Rafael Gómez, así como del viceministro de Ahorro Energético, Alfonso Rodríguez; del vicepresidente Ejecutivo del Consejo Unificado de las EDES, Andrés Astacio; del administrador de la Empresa de Transmisión Eléctrica Dominicana (ETED), Martín Robles y del Superintendente de Electricidad, Rafael Velazco.

    Participaron Roberto Herrera y Carlos Vanegas, por la Asociación Dominicana de la Industria Eléctrica (ADIE); Edwin de los Santos, de AES Dominicana; Ernesto Armenteros y Roberto Camino, del Grupo Energético 23; Armando Rodríguez, de Transcontinental Capital Corp; Félix Calvo, de Generadora San Felipe; Luis Mejía, de Ege Haina y Manuel San Pablo, del organismo coordinador.

  • Los reclamos de usuarios de electricidad fueron mayores antes de la pandemia que durante el confinamiento

    Los reclamos de usuarios de electricidad fueron mayores antes de la pandemia que durante el confinamiento

    Pese a que en los hogares dominicanos se ha consumido más energía eléctrica desde mediados de marzo, cuando inició la propagación del coronavirus, las reclamaciones de facturas fueron menores en el segundo trimestre del año.
     
    En el trimestre enero-marzo de este año en Protecom se recibieron 7,343 reclamaciones. En esos meses, 24,658 quejas de usuarios del servicio eléctrico se encontraban en proceso.
     
    Sin embargo, a pesar de las quejas por redes sociales y realizadas directamente a las distribuidoras de electricidad, en el segundo trimestre de este año (abril-junio), meses en los que las personas estaban más tiempo en casa y donde el teletrabajo y las clases virtuales eran parte del diario vivir, solo se recibieron 3,355 reclamaciones.  Aquí se encontraban en proceso de unas 6,479 quejas.
  • Director UERS anuncia construcción de subestación en Municipio de Rancho Arriba

    Director UERS anuncia construcción de subestación en Municipio de Rancho Arriba

    San José de Ocoa.- El director general de la Unidad de Electrificación Rural y Sub-urbana (UERS), Ing. Elvis Vásquez Guzmán, anunció la construcción de una subestación en el municipio de Rancho arriba, San José de Ocoa, con un nivel de voltaje de 69 mil voltios, un sistema estable y confiable que funcionará de manera independiente.
     
    Además de trasformadores, con la capacidad necesaria de distribución, que contarán con coordinación posiblemente con la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (EDESUR), producto de los trabajos mancomunados que realizará con las Edes.

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