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  • PROTECOM

    Objetivos: Dar respuestas a las reclamaciones interpuestas por los usuarios del Servicio Público de Electricidad, cumpliendo con los estándares de calidad y los tiempos de respuestas establecidos en la normativa vigente.

    Funciones: Atender y dirimir sobre los reclamos de los consumidores de servicio público frente a las facturaciones, mala calidad de los servicios o cualquier queja motivada por excesos o actuaciones indebidas de las Empresas Distribuidoras de Electricidad; Regular y coordinar las acciones comunes a los Usuarios de Servicio Público y las Empresas de Distribución en las consultas y reclamaciones, mediante el establecimiento de mecanismos, procedimientos, responsabilidades y pautas generales de actuación.

    PROTECOM
  • ORIENTACIÓN AL USUARIO

    Derechos de los Clientes o Usuarios Titulares: El Cliente o Usuario Titular tienen derecho a que la empresa de distribución le suministre la energía eléctrica medida en la ubicación especificada, conforme a las condiciones de potencia, tensión y frecuencia nominal. (Art.443 del RLGE).

    Obligaciones de los Clientes o Usuarios Titulares: El Cliente o Usuario Titular es responsable de la veracidad de los datos suministrados a la Empresa de Distribución y requeridos para la contratación del servicio en las condiciones pactadas. (Art. 423 RLGE).

  • MERCADO ELÉCTRICO MAYORISTA

    Objetivos: La Direccion de Fiscalización del Mercado Eléctrico Mayorista tiene como objetivo supervisar, fiscalizar y monitorear el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias establecidas en el Artículo 24 de la Ley General de Electricidad. 

    Funciones: Fiscalizar las operaciones del mercado; Fiscalizar las operaciones del Sistema Nacional Interconectados (SENI); Dar Opinión Técnica para la Autorización de concesiones de Generación; Dar Opinión Técnica para la Autorización de Usuarios NO Regulados; Dar Opinión Técnica para la Autorización Puestas en Servicio de Obras Eléctricas.

     

  • MERCADO ELÉCTRICO MINORISTA

    Objetivo: Fiscalizar el cumplimento de las normas y procedimientos aplicables a la Distribución y Comercialización de Electricidad a usuarios regulados, a fin de lograr la equidad que manda la normativa en las relaciones entre las empresas Distribuidoras de Electricidad y los clientes regulados.

    Funciones: Fiscalizar y supervisar el cumplimento de lo que manda la Ley y el Reglamento de Aplicación de la Ley con relación a la distribución y comercialización de energía eléctrica dentro del sector, enfocado hacia los clientes regulados.

  • RESOLUCIONES

    La SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD (SIE), como institución de derecho público creada por la Ley No. 125-01, de fecha 26 de Julio del año 2001, ejerce las atribuciones puestas a su cargo por dicha ley, mediante actos administrativos denominados resoluciones;

    Las resoluciones están destinadas a regular ámbitos diversos dentro del subsector eléctrico, y son emitidas en cantidades anuales que resultan significativas conforme a la gama de obligaciones y prerrogativas derivadas de las funciones y facultades de la SIE; dichas Resoluciones a partir del año 2013 se encuentran ordenadas en base a un sistema de clasificación que permite una rápida identificación de las mismas según su objeto, una más rápida y sencilla búsqueda general.

NOTICIAS

  • RD asume presidencia Cecacier

    RD asume presidencia Cecacier

    La República Dominicana resultó electa de manera unánime en la presidencia del Comité Regional de CIER para Centroamérica y el Caribe (Cecacier) tras ser celebrada la Asamblea General Anual del Comité de Energía, en Guatemala, y será dirigido por Jesús Bolinaga, quien fue propuesto por el bloque de asociados dominicanos, encabezados por el superintendente de Electricidad, César Prieto.

    Cecacier es un órgano regional que integra empresas e instituciones del sector eléctrico de Centroamérica y El Caribe para crear alianzas estratégicas y sinergias en temas de desarrollo energético de la región.

  • Superintendente de Electricidad exhorta a mujeres a prevenir el cáncer con un diagnóstico a tiempo

    Superintendente de Electricidad exhorta a mujeres a prevenir el cáncer con un diagnóstico a tiempo

    Con el objetivo de reducir el índice de mortalidad en mujeres por cáncer de mama, el Despacho de la Primera Dama, ofrece conferencia al personal de la superintendencia de Electricidad, con el título ¨Mujeres saludables¨ que busca concienciarlas sobre la importancia de practicarse los chequeos a tiempo, mediante la mamografía.

    El superintendente de Electricidad, Ing. César Prieto, felicitó por la eficiente labor que viene realizando el Despacho de la Primera Dama, que dirige la Licda. Cándida Montilla de Medina y destacó la importancia para que cada mujer se realice sus chequeos médicos. Además, participaron las diputadas Sandra Abinader e Isabel de la Cruz.

  • Entidades firman acuerdo para dar cumplimiento al Código Eléctrico Dominicano

    Entidades firman acuerdo para dar cumplimiento al Código Eléctrico Dominicano

    Santo Domingo. - La Superintendencia de Electricidad (SIE), el Instituto Dominicano para la Calidad (Indocal) y el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) firman acuerdo con el propósito de trabajar de manera coordinada para asegurar el cumplimiento estricto de las exigencias del Código Eléctrico Nacional y de las Normas para el Diseño y Construcción de Redes de Media y Baja Tensión.

    En el convenio de colaboración interinstitucional se establecieron como tareas del Indocal, implementar controles metrológicos de la producción local y los bienes importados, compartir registros y/o sistemas que permitan la trazabilidad de los productos identificables, individualmente o por lote, que hayan sido certificados o marcados con conformidad. También tiene como funciones colaborar en el mejoramiento de las especificaciones técnicas de los materiales y equipos.


INFORMACIONES DEL SECTOR


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