EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDEESTE) anunció este lunes el inicio de una mesa técnica con la Superintendencia de Elcectricidad (Protecom) y el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidr (Pro Consumidor), para la revisión de facturas emitidas durante la pandenia.
Al ofrecer esta información, el gerente general de Edeeste, ingeniero Tomás Ozuna Tapia, dijo que con esa acción darán respuestas a los clientes que han emitido quejas por alta facturación desde marzo pasado, cuando comenzó la cuarentena por el Covid-19.
Señaló que esa medida se suma a las que han estado tomando para escuchar y atender los reclamos de los clientes de esa empresa distribuidora de electricidad.
“Esa decisión forma parte de las acciones que hemos estado tomando a sabiendas de que los clientes son lo más importante para Edeeste, y nuestra prioridad es brindarle un servicio eficiente, de calidad y a precios adecuados”, destacó.
Indicó que también ejecutan acciones para disminuir las averías, y ofrecer una respuesta más eficiente cuando se presentan en las diferentes zonas del área de concesión de la empresa distribuidora, conformada por el Distrito Nacional, desde la acera Este de la Máximo Gómez, Santo Domingo Este, Santo Domingo Norte, San Pedro de Macorís, La Romana, Hato Mayor, El Seibo, La Altagracia y Monte Plata.
El gerente general de Edeeste adelantó, que ofrecerán mayores detalles luego de la conformación de manera oficial de la mesa técnica de revisión de facturas con Protecom y Pro consumidor, que actúan como veedores en estos procesos.
