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Jornada de Capacitación sobre "Educación Energética"

Nombre del proyecto: Jornada de Capacitación sobre "Educación Energética".

Objetivo general: Consiste en orientar, educar y concientizar a la mayor cantidad de personas a nivel nacional, sobre protección de los derechos de los usuarios del servicio eléctrico, específicamente en el trabajo que realiza la Superintendencia de Electricidad a través de Dirección de PROTECOM, la Gerencia de Recursos Jerárquicos,  el Sistema Eléctrico Nacional Interconectado (SENI),  y demás informaciones sobre el uso eficiente de la Energía.

Objetivo específico : Presentar al usuario de una manera clara y transparente los pasos a seguir al momento de la interposición de una queja o reclamación en la vía administrativa frente a las Empresas Distribuidoras de Electricidad, así como también la orientación sobre los Recursos Jerárquicos y Contencioso Administrativo, explicando de manera objetiva los plazos y procedimientos a seguir en cada una de sus inquietudes.

Descripción del proyecto o programa: Dentro del programa se plantean básicamente los siguientes puntos:

a. El Sistema Eléctrico Nacional Interconectado (SENI): Es donde se le expone al usuario sobre el conjunto de las instalaciones de unidades eléctricas generadoras, líneas de transmisión, subestaciones eléctricas y de líneas de distribución, interconectadas entre sí, que permite generar, transportar y distribuir electricidad, bajo la programación de operaciones del Organismo Coordinador (OC).

b. Superintendencia de Electricidad (SIE) – PROTECOM: En este aspecto se le explica al usuario todo lo relativo a las atribuciones de la SIE, su fundamento legal, su misión, la normativa vigente, así como lo relativo a PROTECOM y sus funciones, los puntos expresos, etc.

c. Reclamaciones en la Vía Administrativa: En este caso se plantea los pasos a seguir frente a las reclamaciones en la vía administrativa, es decir, los diversos motivos de reclamación,  sus diversas instancias, prescripciones de los plazos, todo lo referente a la correcta interpretación de la factura eléctrica entre otros.

d. Uso Eficiente de la Energía: En esta fase se involucra y se concientiza a todos los consumidores de energía eléctrica a la práctica del ahorro de energía como estilo de vida, a través de una serie de recomendaciones. Asimismo, explicando al usuario que el ahorro de energía ayuda a reducir la factura eléctrica considerablemente y que al mismo tiempo evita que miles de toneladas de CO2 (dióxido de carbono) lleguen a la atmósfera, protegiendo así el medio ambiente.

Beneficiarios: La sociedad en general es la favorecida, pues el programa tiene un alcance integral, que abarca desde las escuelas, colegios, y universidades, hasta iglesias,  comunidades, barrios, clubes, entre otros.

Informe de Seguimiento y Calendario de Ejecución Jornadas de Capacitación

Informe de Presupuesto Jornada Capacitación

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