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noticias

  • Superintendente de SIE destaca rol de Protecom en defensa usuarios servicio eléctrico

    Panamá. El Superintendente de Electricidad, Ing. César Prieto dijo aquí, que la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) realiza una labor extraordinaria en beneficio de los consumidores del servicio eléctrico en nuestro país. Destacó que todos los clientes de las empresas distribuidoras, pueden reclamar en Protecom, cuando no se sientan satisfechos con la respuesta adoptada por su prestadora, ante su reclamación en primera instancia.

  • SIE ordena acreditar más de 6 millones a usuarios del sector eléctrico
    La medida beneficiará a 869 usuarios 
    La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (Protecom), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de seis millones ochocientos cincuenta y ocho mil seiscientos setenta y siete (RD$6,858,677) a ochocientos sesenta y nueve (869) clientes cuyas reclamaciones resultaron procedentes.
     
  • SIE presenta Plan Operativo Anual (POA)

    El presidente del Consejo Administrativo de la SIE, Ing. César Prieto Santamaría, informó que, en los últimos años, el Gobierno de la República Dominicana ha impulsado un conjunto de reformas para modernizar la Administración Pública.

  • Superintendente de SIE destaca rol de Protecom en defensa usuarios servicio eléctrico

    Panamá. El Superintendente de Electricidad, Ing. César Prieto dijo aquí, que la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) realiza una labor extraordinaria en beneficio de los consumidores del servicio eléctrico en nuestro país. Destacó que todos los clientes de las empresas distribuidoras, pueden reclamar en Protecom, cuando no se sientan satisfechos con la respuesta adoptada por su prestadora, ante su reclamación en primera instancia.

  • SIE ordena acreditar más de 6 millones a usuarios del sector eléctrico
    La medida beneficiará a 869 usuarios 
    La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (Protecom), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de seis millones ochocientos cincuenta y ocho mil seiscientos setenta y siete (RD$6,858,677) a ochocientos sesenta y nueve (869) clientes cuyas reclamaciones resultaron procedentes.
     
  •  Miembros del Consejo SIE visitan Centro de Control de Energía de ETED

    El superintendente de Electricidad, ing. César Prieto, acompañado de los miembros del consejo directivo de la SIE, el Dr. Diógenes Rodríguez y el Lic. Ángel Canó, realizaron un recorrido al Centro de Control de Energía de la Empresa de Transmisión Eléctrica Dominicana (ETED), donde fueron recibidos por Administrador, el Ing. Julian Santana Araujo.

  • El Ing.César Prieto,recibe al superintendente de Valores.

    El Ing. César Prieto, recibe al superintendente de Valores, Lic. Gabriel Castro, junto a sus técnicos, para obtener información del mercado eléctrico mayorista. Acompañó al superintendente de la SIE, el Dr. Diógenes Rodríguez, miembro del Consejo y demás funcionarios de la institución.

     

  • SIE ORDENA ACREDITAR 7 MILLONES A USUARIOS DEL SERVICIO ELÉCTRICO

    La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (PROTECOM), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma de siete millones treinta y tres mil trescientos setenta y cinco (RD$7, 033, 375) a setecientos cuarenta y dos   (742) clientes cuyas reclamaciones resultaron procedentes.

SIE ordena acreditar más de 6 millones a usuarios del sector eléctrico

SIE ordena acreditar más de 6 millones a usuarios del sector eléctrico
 
A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, EdeEste, se le ordenó devolver tres millones ciento setenta y siete mil setecientos treinta y nueve (RD$3,177,739) a favor de trescientos sesenta y ocho (368) usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes:12 reclamaciones se produjeron  en San Pedro de Macorís,15 en La Romana, 20 en Higüey, 3 en el Seybo, 1 en Hato Mayor,1 en Monte Plata y 368 reclamaciones en los Puntos Expresos del Gran Santo Domingo Este.
 
Mientras que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte, EdeNorte, se le ordenó acreditar dos  millones ochocientos quince mil trecientos sesenta y ocho (RD$2,815,368) a doscientos setenta y tres  (273) usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 73 en Santiago, 22 en San Francisco, 13 en Valverde Mao, 61 en La Vega, 25 en Puerto Plata, 7 en Moca, 24 Nagua,11 en Bonao, 3 en Salcedo, 22 en Cotuí, 5 en Monte Cristi, 4 en Samaná,4 en Las Terrenas  y 3 Santiago Rodríguez .
 
De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad, EdeSur, se le ordenó acreditar ochocientos cuarenta seis mil quinientos noventa y dos (RD$ 846,592.00) a favor de doscientos veinte   y cuatro (224), usuarios del sector eléctrico, de los cuales,33 se produjeron en San Cristóbal, 4 en Azua, 3 en San Juan 13 en Barahona, 6 en Baní, 1 en Elías Piña, 1 en Neyba y 1 en Pedernales dando una suma de 62 reclamaciones de los Puntos Expresos del Sur Interior, mientras que en los Puntos Expresos del Distrito Nacional se registraron 224 reclamaciones.
 
Julio Rosario, Director de Protecom, explicó que durante el mes de marzo fueron respondidas 2,020  reclamaciones, de las cuales 869 resultaron procedentes (28%), y 2,235 resultaron no procedentes (72%); de las reclamaciones recibidas el 84% fueron por alta facturación, el 9% por actas de irregularidad y un 7% por otros conceptos.
 
Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de   atención a los usuarios del servicio eléctrico.
 
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