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  • PROTECOM

    Objetivos: Dar respuestas a las reclamaciones interpuestas por los usuarios del Servicio Público de Electricidad, cumpliendo con los estándares de calidad y los tiempos de respuestas establecidos en la normativa vigente.

    Funciones: Atender y dirimir sobre los reclamos de los consumidores de servicio público frente a las facturaciones, mala calidad de los servicios o cualquier queja motivada por excesos o actuaciones indebidas de las Empresas Distribuidoras de Electricidad; Regular y coordinar las acciones comunes a los Usuarios de Servicio Público y las Empresas de Distribución en las consultas y reclamaciones, mediante el establecimiento de mecanismos, procedimientos, responsabilidades y pautas generales de actuación.

    PROTECOM
  • REGULACION

    Objetivo: Realizar las investigaciones, estudios y análisis técnicos y económicos necesarios para evaluar la situación del Sector Eléctrico con el objeto de: (i) Identificar y elaborar las Normas Técnicas y de Calidad de Servicio; (ii) Determinar todos los precios regulados involucrados en las distintas etapas de la industria eléctrica; y, (iii) Realizar los Estudios y Análisis que el Superintendente y el Consejo le encomienden.

    Funciones: Analizar el comportamiento de los Mercados y de la Industria Eléctrica Nacional teniendo en cuenta los estándares internacionales, en particular los indicadores de gestión de las empresas ubicadas en las regiones de Centro y Sur América.

    REGLAMENTOS TECNICOS SIE

  • MERCADO ELÉCTRICO MAYORISTA

    Objetivos: La Direccion de Fiscalización del Mercado Eléctrico Mayorista tiene como objetivo supervisar, fiscalizar y monitorear el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias establecidas en el Artículo 24 de la Ley General de Electricidad. 

    Funciones: Fiscalizar las operaciones del mercado; Fiscalizar las operaciones del Sistema Nacional Interconectados (SENI); Dar Opinión Técnica para la Autorización de concesiones de Generación; Dar Opinión Técnica para la Autorización de Usuarios NO Regulados; Dar Opinión Técnica para la Autorización Puestas en Servicio de Obras Eléctricas.

     

  • MERCADO ELÉCTRICO MINORISTA

    Objetivo: Fiscalizar el cumplimento de las normas y procedimientos aplicables a la Distribución y Comercialización de Electricidad a usuarios regulados, a fin de lograr la equidad que manda la normativa en las relaciones entre las empresas Distribuidoras de Electricidad y los clientes regulados.

    Funciones: Fiscalizar y supervisar el cumplimento de lo que manda la Ley y el Reglamento de Aplicación de la Ley con relación a la distribución y comercialización de energía eléctrica dentro del sector, enfocado hacia los clientes regulados.

  • RESOLUCIONES

    La SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD (SIE), como institución de derecho público creada por la Ley No. 125-01, de fecha 26 de Julio del año 2001, ejerce las atribuciones puestas a su cargo por dicha ley, mediante actos administrativos denominados resoluciones;

    Las resoluciones están destinadas a regular ámbitos diversos dentro del subsector eléctrico, y son emitidas en cantidades anuales que resultan significativas conforme a la gama de obligaciones y prerrogativas derivadas de las funciones y facultades de la SIE; dichas Resoluciones a partir del año 2013 se encuentran ordenadas en base a un sistema de clasificación que permite una rápida identificación de las mismas según su objeto, una más rápida y sencilla búsqueda general.

NOTICIAS

  • La Superintendencia de Electricidad informa la tarifa eléctrica no subirá en junio

    La Superintendencia de Electricidad informa la tarifa eléctrica no subirá en junio

    La Superintendencia de Electricidad, luego de emitir la Resolución SIE-041-2018-TF, informa que en el mes de junio la Tarifa Eléctrica para los usuarios del servicio público se mantendrá inalterable.

    La Superintendencia también reportó el comportamiento que presentaron las variables que determinan la tarifa eléctrica indexada: el combustible de referencia USGC HSFO, que en el mes anterior fue de US$54.3571/Bbl, aumentó en 5.87% al pasar a US$57.5452/Bbl; el Gas Natural se redujo de US$2.7065/MMBTU a US$2.6956/MMBTU; el Carbón Mineral se mantiene en US$84.15/ton, mientras que la Tasa de Cambio Promedio Mensual aumentó de RD$49.3651 a RD$49.4016 por dólar.

  •  Superintendente de Electricidad define roles del órgano regulador

    Superintendente de Electricidad define roles del órgano regulador

    Brasilia, Brasil. El Ing. César Prieto, Superintendente de Electricidad de la Republica dominicana, informó en el marco de la XXII Reunión Anual de Reguladores de IBERO-AMERICANOS de la Energía que se desarrolla en Brasilia que “la estructura institucional de los órganos reguladores es propia de cada país, tanto en lo que tiene que ver con su nivel de autonomía del Poder Ejecutivo, como para el ejercicio de los roles identificados”.

    El Ing. Prieto quien está acompañado del Dr. Diógenes Rodríguez, Miembro del Consejo Administrativo, manifestó que esta es la razón por la que el contenido y la fortaleza de la regulación varían de un país a otro, dependiendo del alcance y profundidad de las leyes, reglamentos y procedimientos establecidos. Así como de la autoridad y poder delegados en sus órganos reguladores.

    Sostuvo que lo ideal es que los órganos reguladores tengan suficiente poder para hacer cumplir la normativa vigente y para introducir los cambios que aseguren que la velocidad con la que cambian las tecnologías o las condiciones internacionales no afecten negativamente el mercado, pero sin crear un exceso de flexibilidad que se perciba como un riesgo para el inversionista.

    “El ejercicio de la regulación de los mercados es complejo y enfrenta problemas económicos, sociales y políticos”, manifestó. Sostuvo además, que el reto de los reguladores no se limita a mejorar la situación existente, sino de proponer los cambios que requieran el mercado para mejorar la competitividad, la calidad del servicio y la orientación que se ofrece al usuario, lo cual requerirá un esfuerzo continuo de análisis, estudio y desarrollo de procesos y de normativas para adaptarse a los frecuentes cambios.

  • Superintendencia de Electricidad entrega primeras licencias a técnicos electricistas certificados

    Superintendencia de Electricidad entrega primeras licencias a técnicos electricistas certificados

    Con el interés de regular el ejercicio de los técnicos electricistas y reducir accidentes por malas prácticas en trabajos en construcción, de instalaciones eléctricas privadas, doméstica, comerciales e industriales, la Superintendencia de Electricidad (SIE) entregó las primeras licencias a técnicos electricistas certificados, dando cumplimiento a lo establecido en la Resolución SIE-049-2017-MEMI, de fecha 31 de julio del 2017.



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SIE ordena acreditar más de 6 millones a usuarios del sector eléctrico

SIE ordena acreditar más de 6 millones a usuarios del sector eléctrico
Miércoles, 12 Abril 2017
 
A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este, EdeEste, se le ordenó devolver tres millones ciento setenta y siete mil setecientos treinta y nueve (RD$3,177,739) a favor de trescientos sesenta y ocho (368) usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes:12 reclamaciones se produjeron  en San Pedro de Macorís,15 en La Romana, 20 en Higüey, 3 en el Seybo, 1 en Hato Mayor,1 en Monte Plata y 368 reclamaciones en los Puntos Expresos del Gran Santo Domingo Este.
 
Mientras que a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte, EdeNorte, se le ordenó acreditar dos  millones ochocientos quince mil trecientos sesenta y ocho (RD$2,815,368) a doscientos setenta y tres  (273) usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 73 en Santiago, 22 en San Francisco, 13 en Valverde Mao, 61 en La Vega, 25 en Puerto Plata, 7 en Moca, 24 Nagua,11 en Bonao, 3 en Salcedo, 22 en Cotuí, 5 en Monte Cristi, 4 en Samaná,4 en Las Terrenas  y 3 Santiago Rodríguez .
 
De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad, EdeSur, se le ordenó acreditar ochocientos cuarenta seis mil quinientos noventa y dos (RD$ 846,592.00) a favor de doscientos veinte   y cuatro (224), usuarios del sector eléctrico, de los cuales,33 se produjeron en San Cristóbal, 4 en Azua, 3 en San Juan 13 en Barahona, 6 en Baní, 1 en Elías Piña, 1 en Neyba y 1 en Pedernales dando una suma de 62 reclamaciones de los Puntos Expresos del Sur Interior, mientras que en los Puntos Expresos del Distrito Nacional se registraron 224 reclamaciones.
 
Julio Rosario, Director de Protecom, explicó que durante el mes de marzo fueron respondidas 2,020  reclamaciones, de las cuales 869 resultaron procedentes (28%), y 2,235 resultaron no procedentes (72%); de las reclamaciones recibidas el 84% fueron por alta facturación, el 9% por actas de irregularidad y un 7% por otros conceptos.
 
Con la apertura de los puntos expresos en todo el país, la SIE ha formado una estructura nacional de   atención a los usuarios del servicio eléctrico.
 
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